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El pago programado de mi cuota no se ha procesado ¿Qué puedo hacer?
El pago programado de mi cuota no se ha procesado ¿Qué puedo hacer?
A continuación te explicamos brevemente a cómo resolverlo.
Actualizado hace más de una semana

Si el débito automático de tu cuota programada no logró procesarse debido a fondos insuficientes y/o por algún motivo en particular, recuerda que puedes actualizar desde tu panel de estudiante un nuevo método de pago (tarjeta de crédito). A continuación, te enseñamos el paso a paso:

Primero debes dirigirte al home principal de tu cuenta y presionar sobre tu imagen de perfil:

img-1.png

Posteriormente, haz clic sobre la opción "Configuración" tal como se muestra en la siguiente imagen:

img-2.png

Una vez dentro de este apartado, presionamos sobre el botón "Método de Pago":

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Luego, haz clic en "Agregar Tarjeta":

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En este paso debes tener en cuenta los siguientes puntos para añadir correctamente tu método de pago:

- Añade el número de tu tarjeta de crédito.
- Coloca la fecha de caducidad.
- Ingresa el código de seguridad: El código de seguridad CVC/CVV de 3 o 4 dígitos se encuentra en el reverso de tu tarjeta de crédito.

Una vez hayas ingresado toda la información solicitada solo debes presionar sobre el botón "Agregar tarjeta".

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Es importante que te asegures de haber abonado todos los pagos a los que te comprometiste de manera que la emisión de tu certificado no se vea comprometido. Si, tuvieras alguna duda puedes entrar en contacto con nosotros a través de [email protected].

¿Ha quedado contestada tu pregunta?