Recuerda que tienes la opción de solicitar el cambio de fecha de inicio (*) o programa; siempre y cuando, estés dentro de los 30 primeros días después de empezado el primer mes del MicroDegree y cumplas con las condiciones de este enlace.

En caso tu experiencia en la certificación online de 4 meses - MicroDegree no cumpla con tus expectativas y deseas solicitar un reembolso, debes tener en consideración lo siguiente:

  1. La devolución será al 100% siempre y cuando el progreso de tu primer curso sea menor al 30%.

  2. La devolución será al 100% siempre y cuando se solicite dentro de los primeros 15 días calendario de empezado el primer mes de clase.

  3. Si no cumples con ambos requisitos (1 y 2), tu solicitud no procederá

*Ten en cuenta que al solicitar el reembolso no tendrás posibilidad de recibir algún diploma y/o constancia.

👉🏻 “¿En cuánto tiempo veré el reembolso en mi cuenta?”

Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso de inmediato; sin embargo, esto puede tomar un tiempo extra para reflejarse en tu cuenta:

  • Tarjeta de crédito/débito: de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.

  • Paypal: 30 días hábiles, dependiendo de tu banco.

*Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicialmente.

👉🏻 “¿Y si compré con un método de pago en efectivo?”

Si realizaste la compra con Conekta/Oxxo (México), Efecty o PSE (Colombia), Pago Efectivo (Perú) o RapiPago / PagoFácil (Argentina), la devolución será a través de una transferencia bancaria y debes seguir los siguientes pasos:

  • Envíanos un mensaje a [email protected] con el asunto “Reembolso MicroDegree”.

  • Datos completos: nombres y apellidos, documento de identidad, número de cuenta bancaria e interbancaria, banco, país.

  • La transferencia se realizará dentro de 15 días hábiles luego de confirmada la solicitud.

*Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicialmente.

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Equipo de Customer Happiness
www.crehana.com

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