Soporte

Si estás teniendo dificultades con algunas funcionalidades de nuestra plataforma, te invitamos a revisar esta colección que hemos preparado para ti.

7 artículos en este apartado
Redactado por Melissa Bautista y Oscar Paz Soldán

No puedo iniciar sesión en mi cuenta usando Facebook

Redactado por Oscar Paz Soldán
Actualizado hace más de una semana

Videos

El audio y video no están sincronizados

Si estás presentando inconvenientes con el audio y vídeo de tu clases, a continuación te diremos qué pasos debes seguir para solucionarlo.

Redactado por Oscar Paz Soldán
Actualizado hace más de una semana

No puedo reproducir mis clases porque algo está bloqueando el acceso al contenido de Crehana

Aquí te contamos qué hacer en casos de error de reproducción de videos.

Redactado por Oscar Paz Soldán
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo puedo cambiar el idioma, calidad o velocidad de los videos?

A continuación, te presentamos algunas de las funcionalidades que encontrarás disponibles en tu panel.

Redactado por Oscar Paz Soldán
Actualizado hace más de una semana

Canales de contacto

¿Cómo puedo contactar a Crehana?

A continuación, te invitamos a conocer cada uno de nuestros canales de contacto.

Redactado por Oscar Paz Soldán
Actualizado hace más de una semana

Bugs

Los botones de inscripción o compra no funcionan

A continuación, te brindaremos algunos pasos de descarte que debes tener en cuenta para el correcto funcionamiento de nuestros botones.

Redactado por Oscar Paz Soldán
Actualizado hace más de una semana

¿Cómo abrir un archivo Zip de mi curso en cualquier dispositivo?

En este artículo conocerás como abrir los archivos zip desde cualquier dispositivo.

Redactado por Melissa Bautista
Actualizado hace más de una semana