Crehana

Oscar Paz Soldán

Continuous Improvement

Encuentra los principales artículos de ayuda sobre pagos, reembolsos y cupones en esta útil colección.

Pagos

Hay muchas razones por las cuales tu tarjeta puede no haber sido aceptada, aquí te contamos las más comunes.

Mi tarjeta fue rechazada

Si visualizas un cobro doble en moneda local y en dólares americanos, te explicamos aquí el motivo.

¿Eres de Perú y tienes un cobro doble?

Puedes regalar un curso comprado de manera individual o en pack de cursos, aquí te contamos qué pasos seguir.

Tengo un curso en mi cuenta, ¿se lo puedo regalar a alguien?

Pasos para solicitar una factura por una compra hecha en México

Facturas México

Pasos para solicitar una factura por una compra hecha en España.

Facturas España

Pasos para solicitar una factura por una compra hecha en Colombia.

Facturas Colombia

Pasos para solicitar una factura por una compra hecha en Perú.

Facturas Perú

Emitimos facturas para Perú, México, Colombia y España.

¿Emiten factura?

La moneda general de Crehana es el dólar americano (USD).

¿En qué moneda se realiza el pago?

Accede a tu comprobante de pago (recibo simple) desde tu panel de configuración.

¿Dónde puedo descargar mi comprobante de pago?

Si eres de Argentina, puedes comprar a través de RapiPago, aquí te contamos cómo.

Soy de Argentina y quiero comprar en efectivo

Si eres de Colombia, puedes comprar a través de Efecty, aquí te contamos cómo.

Soy de Colombia y quiero comprar en efectivo

Si eres de México, puedes comprar a través de Oxxo, aquí te contamos cómo.

Soy de México y quiero comprar en efectivo

Si eres de Perú, puedes comprar a través de PagoEfectivo, aquí te contamos cómo.

Soy de Perú y quiero comprar en efectivo

Puedes pagar con tarjetas de crédito pero en pago directo (sin cuotas).

¿Puedo pagar en cuotas con mi tarjeta de crédito?

¿Ya te inscribiste y no logras encontrar tus cursos? No te preocupes,  recuerda que si realizaste el pago, sí o si vas a tener tu curso.

No encuentro mis cursos (motivos)

Aquí te explicamos paso a paso cómo acceder a tu curso una vez hayas completado el pago.

Ya pagué pero no estoy registrado

¿Ya elegiste un curso nuevo para empezar? Aquí te dejamos los pasos para inscribirte.

¿Cómo realizo la compra de un curso?

Aquí te contamos más acerca de cómo hacer el pago de nuestras membresías anuales.

¿Cómo funciona el pago en las membresías?

Si completaste el pago y aún no sabes cómo empezar tus clases, aquí te contamos cómo acceder.

Ya realicé el pago, ¿qué sigue ahora?

En Crehana contamos con distintos métodos de pago y algunos exclusivos por países.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Conoce cómo inscribirte a nuestros planes anuales.

¿Cómo puedo comprar una membresía?

En Crehana tenemos packs de cursos e inscribirte es muy sencillo.

¿Cómo puedo comprar packs de cursos?

Motivo por el que en tu tarjeta se debita un monto mayor al de la compra.

En mi tarjeta tengo un cobro de más

Compras, pago y facturación

Si los cursos no cumplen tus expectativas, tenemos las siguientes opciones para ti (cambio o devolución).

Cursos, packs: políticas de reembolso

Si la membresía no cumple con tus expectativas, tenemos las siguientes opciones para ti.

Membresías: políticas de reembolso

Si eres un alumno MicroDegree y deseas conocer si aplicas a nuestras políticas para solicitar tu reembolso este artículo es para ti.

MicroDegree: políticas de reembolso

A continuación, te detallaremos los puntos que debes tener en cuenta para acceder al reembolso de tu dinero.

Bootcamp: políticas de reembolso

Reembolsos

Conoce las condiciones a las que están sujetas el uso de los cupones emitidos por nuestros influencers.

Términos y condiciones de cupones de influencers

Te invitamos a conocer cuáles son los tipos de cupones que tenemos disponibles en la actualidad.

¿Qué tipo de cupones existen?

A continuación, enlistamos algunos de los motivos por cuales probablemente tu cupón no funciona.

¿Por qué no funciona mi cupón?

Si tienes un cupón de descuento pero no sabes cómo usarlo, aquí te brindaremos los pasos que debes seguir para acceder a ellos.

Tengo un cupón de descuento, ¿cómo lo uso?

Cupones Crehana

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom