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El audio y video no están sincronizados
El audio y video no están sincronizados

Si estás presentando inconvenientes con el audio y vídeo de tu clases, a continuación te diremos qué pasos debes seguir para solucionarlo.

Guilherme Moreira avatar
Escrito por Guilherme Moreira
Actualizado hace más de 10 meses

Si es que al ver tus clases notas que el audio no está sincronizado con los videos, ¡no te preocupes! Podrás desactivar la aceleración por hardware en Chrome siguiendo estos pasos:

  • Abre Google Chrome en tu computadora.

  • Haz clic en los tres (⋮) puntitos en la parte superior derecha:

image.png
  • Ahora deberás hacer clic en “Configuración”:

  • En la parte derecha, deberás desplegar el apartado “Configuración avanzada” y luego hacer clic en "Sistema":

  • Por último, desactiva la opción “Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible

Haciendo esto, podrás corregir también algunos de estos problemas conocidos:

  1. Carga incorrecta de imágenes.

  2. Algunas partes de Google Chrome aparecen mal diseñadas.

Si usas Mac OS, te recomendamos tener actualizada la última versión de tu navegador o intentar ver las clases desde Google Chrome.

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