Cuando en la grabación no aparece el documento que dicen que se mostro en el pizarrón durante la clase, verificar si:

- Movieron y/o borraron al documento en el período donde la plataforma estaba procesando la grabación,

- Si lo movieron y/o borraron, pedir que lo vuelvan a subir y reprocesamos nuevamente la grabación.

Si luego de reprocesar a la misma, sigue sin que se vea el documento:

- Revisar si la suscripción tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible y si no está vencida,

- Verificar si el curso al cual se está queriendo subir la grabación está activo y no haya finalizado aún.

Si sigue todavia sin que se vea el documento, por ultimo se puede verificar si el documento que subieron pertenece a otra clase que fue borrada, pero para saber eso necesitamos de ayuda de N2