Tal como deixamos especificado em nosso checkout (ver referência) e em nosso artigo “Em que moeda o pagamento é realizado?”, a Crehana trabalha com uma só moeda para os alunos do mundo todo, o dólar.
(imagem a ser anexada)
Sabemos que muitas vezes os bancos aplicam uma taxa cambiária muito elevada ou diferente das que nós mostramos como referência na nossa página web. Por isso, caso você seja prejudicado por este inconveniente, gostaríamos de devolver o montante cobrado a mais através de créditos Crehana para a sua próxima compra, ou adicionar meses à sua assinatura, caso tenha adquirido um plano premium.
Basta enviar-nos uma mensagem com todos os detalhes:
- Assunto: Cobrança de um valor maior.
- E-mail vinculado à compra.
- Comprovante de pagamento onde apareça o valor cobrado a mais.
- E-mail de cadastro.
Pronto! Esperamos a sua mensagem para poder ajudá-lo.