Crehana

Guía de Niveles de Servicio (SLA): Tiempos de Respuesta y Resolución

Rafael Ahumada

En Crehana tenemos packs de cursos e inscribirte es muy sencillo.

¿Cómo puedo comprar packs de cursos?

A continuación, te brindaremos algunos pasos de descarte que debes tener en cuenta para el correcto funcionamiento de nuestros botones.

Los botones de inscripción o compra no funcionan

En Crehana contamos con distintos métodos de pago y algunos exclusivos por países.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Puedes pagar con tarjetas de crédito pero en pago directo (sin cuotas).

¿Puedo pagar en cuotas con mi tarjeta de crédito?

Si visualizas un cobro doble en moneda local y en dólares americanos, te explicamos aquí el motivo.

¿Eres de Perú y tienes un cobro doble?

Finanzas / Membresias / Pagos

Hay muchas razones por las cuales tu tarjeta puede no haber sido aceptada, aquí te contamos las más comunes.

Mi tarjeta fue rechazada

La moneda general de Crehana es el dólar americano (USD).

¿En qué moneda se realiza el pago?

Si eres de Colombia, puedes comprar a través de Efecty, aquí te contamos cómo.

Soy de Colombia y quiero comprar en efectivo

Si eres de Argentina, puedes comprar a través de RapiPago, aquí te contamos cómo.

Soy de Argentina y quiero comprar en efectivo

Si eres de México, puedes comprar a través de Oxxo, aquí te contamos cómo.

Soy de México y quiero comprar en efectivo

Si eres de Perú, puedes comprar a través de PagoEfectivo, aquí te contamos cómo.

Soy de Perú y quiero comprar en efectivo

Accede a tu comprobante de pago (recibo simple) desde tu panel de configuración.

¿Dónde puedo descargar mi comprobante de pago?

Pagos

Si la membresía no cumple con tus expectativas, tenemos las siguientes opciones para ti.

Membresías: políticas de reembolso

Aquí te contamos más acerca de cómo hacer el pago de nuestras membresías anuales.

¿Cómo funciona el pago en las membresías?

Al finalizar tu membresía, dejarás de tener acceso a los cursos y el progreso queda guardado.

¿Qué pasa con mis cursos luego de terminar mi membresía?

Membresias

Aquí podrás conocer cómo obtener información para activar Crehana para empresas en tu organización.

Crehana para empresas: Tarifas para empresas

Aquí te explicamos cómo ver la fecha de finalización de tu programa asignado en Crehana para Empresas.

Crehana para empresas: ¿hasta cuándo tendré acceso a la plataforma?

Conoce cómo ser parte de Crehana para Empresas.

¿Cómo contratar Crehana para Empresas?

Si deseas continuar con tu aprendizaje debes seguir esta recomendación.

Crehana para empresas: ¿deseas llevar más cursos en Crehana?

Si los cursos asignados por tu organización ya no se encuentran disponibles en tu panel de Crehana, puede estar sucediendo dos cosas:

Crehana para empresas: Mis cursos se desactivaron, ¿por qué?

Crehana Para Empresas

Conoce la información que debes tener en cuenta al adquirir una membresía premium.

Condiciones de las membresías

Si deseas dejar de recibir correos de Crehana, sigue los siguientes pasos:

¿Cómo dejo de recibir correos?

Aquí te contamos en qué consiste el programa de aprendizaje de Crehana para empresas.

¿Qué es Crehana para empresas?

Conoce las formas que tenemos para acceder a tu cuenta

Soy colaborador, ¿cómo ingreso a la plataforma?

Mi Cuenta

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Este sitio emplea cookies y otras tecnologías que nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos para monitorizar y registrar datos personales sobre ti y tus interacciones con el sitio (por ejemplo, contenidos vistos, movimientos del cursor, grabaciones de pantalla y contenidos del chat) para los fines descritos en nuestra Política de cookies. Al continuar en nuestro sitio, aceptas nuestros {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} y {cookiePolicyLink}.

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (“cookies”) que son estrictamente necesarias para su funcionamiento. Nosotros y nuestros socios también desearíamos instalar cookies adicionales para activar las funciones de análisis del rendimiento del sitio, funcionalidad, publicidad y redes sociales. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para más detalles. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en nuestra Configuración de cookies.

Usamos cookies para el correcto funcionamiento de nuestro sitio y también con fines analíticos y publicitarios. Puedes activar o desactivar las cookies opcionales como prefieras. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para más información.

Las cookies de publicidad las instalan nuestros socios publicitarios para recopilar información sobre tu uso del sitio, nuestras comunicaciones y otros servicios online a lo largo del tiempo y con diferentes navegadores y dispositivos. Usan estos datos para mostrarte anuncios en Internet que creen que pueden interesarte y medir su rendimiento. Las cookies de redes sociales las instalan las plataformas de redes sociales para que puedas compartir contenidos en ellas y pueden rastrear información sobre tu actividad en otros servicios online para usarla como se describe en sus políticas de privacidad.

Estas cookies permiten mejorar la funcionalidad y la personalización del sitio web. Podemos instalarlas nosotros o proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.

Estas cookies nos permiten contabilizar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo se desplazan los visitantes por el sitio.

Tienes derecho a oponerte a la venta de tus datos personales. Consulta nuestra {cookiePolicyLink} para obtener más detalles sobre el uso que hacemos de tus datos.

Sus opciones de privacidad

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. A continuación puedes personalizar tus preferencias o consultar nuestra {cookiePolicyLink} para más detalles.

Configuración de cookies

Centro de ayuda vacío

Oh, oh. Esa página no existe.

Inicio

Buscar

Decepcionado/a

Imparcial

Sonriente

Pensando...

Buscando en las fuentes...

Analizando...

Los tickets enviados por Messenger o por un agente de atención al cliente con el que mantengas una conversación aparecerán aquí.

No hay tickets creados por ti

Prueba a usar diferentes palabras clave o comprobar si hay errores tipográficos.

Prueba a usar diferentes palabras clave o filtros.

No se ha encontrado ningún ticket

Título

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets relacionados con tu empresa.

Portal de tickets.

{assigneeName} se encargará de ello muy pronto

{assigneeName} necesita más información

Necesitamos que nos facilites más información

Tickets

Sin acceso al portal de tickets

English

Español

url(https://downloads.intercomcdn.com/i/o/mevliu65/737109/8b89eec6e1d6e4045eb085032b87/c01925c1384a53b3d9cee063cfeca8c2.png)