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¿Cómo crear reglas de segmentación usando los atributos?
¿Cómo crear reglas de segmentación usando los atributos?

Usa atributos/campos predefinidos y personalizados para segmentar a tus usuarios en base a sus datos.

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Escrito por Product
Actualizado hace más de un mes

La plataforma te permite gestionar una variedad de atributos (o campos) predefinidos y personalizados para almacenar información de tus usuarios, brindándote la flexibilidad de organizar y clasificar datos según las necesidades de tu compañía.

En la configuración de ciertos procesos de la plataforma (como Tiempo libre y Flujos de trabajo), puedes establecer reglas de segmentación utilizando los atributos, lo que te permitirá dirigir o restringir el proceso a un grupo específico de usuarios que cumplan con las condiciones o características definidas.

Reglas de segmentación

Como máximo puedes emplear 5 atributos para declarar las reglas que deben cumplir los usuarios para ser considerados dentro del segmento.

Según el tipo de campo/atributo que escojas, se mostrarán las opciones de condicionales que puedes emplear:

1. Áreas

Los datos de áreas tienen un formato especial, ya que dependiendo de los niveles de áreas activos en la cuenta (ver cómo configurar áreas), se mostrarán campos anidados que facilitan un filtrado más específico.

Cuanto más específica sea la selección de áreas en los niveles hijos, más reducido será el segmento. Por ejemplo, al seleccionar únicamente el área padre "Dirección de Recursos Humanos", se incluirán a todos los colaboradores que trabajen en ese nivel padre y a los colaboradores de sus áreas hijas. En cambio, si deseas incluir únicamente a una sub-oficina específica, deberás seleccionar el área hija específica: "Dirección de Recursos Humanos > Gerencia de Bienestar Laboral > Seguridad y Salud en el Trabajo > Área Legal".

Además, puedes seleccionar múltiples áreas dentro de un mismo nivel. En este caso, se aplicará una lógica "OR", lo que significa que se considerarán los colaboradores que pertenezcan a cualquiera de las áreas seleccionadas; por ejemplo, colaboradores que pertenezcan a la “Dirección de tecnología” o la “Dirección de Finanzas”.

2. Atributos de tipo texto y selección

Estos tipos de atributos, te permitirán usar las siguientes condicionales para declarar las reglas:

Condicional

Acción

Es igual a

Permite elegir uno o varios valores específicos. Si seleccionas múltiples valores, se aplicará una lógica "OR", lo que significa que se incluirán los usuarios que coincidan con cualquiera de los valores seleccionados, ya sea "x" o "y".

Contiene

Permite ingresar un fragmento de texto para incluir a todos los usuarios cuyo valor coincida parcialmente con este. Por ejemplo, si configuras la regla Cargos que contienen “senior”, se incluirán usuarios con cargos como "Analista senior" o "Senior product design".

No contiene

Permite ingresar un fragmento de texto para excluir a todos los usuarios cuyo valor NO coincida parcialmente con este. Por ejemplo, si configuras la regla Cargos que no contienen “junior”, se excluirán a todos los juniors de la empresa.

Comienza en /

Termina en

Permite ingresar un fragmento de texto para incluir a todos los usuarios cuyo valor coincida con este fragmento al inicio o al final. Por ejemplo, si configuras la regla ID de empleado que comience en “AD-2024”, se incluirán a los usuarios cuyos ID empiecen con ese código.

3. Numérico

Los atributos numéricos permiten establecer reglas utilizando las mismas condiciones descritas anteriormente, pero exclusivamente para valores numéricos. Además, incluyen la condición “Rango”, que permite especificar que se incluyan usuarios cuyo código, edad u otro valor numérico se encuentre dentro de un intervalo definido.

4. Fecha

Los atributos de tipo fecha permiten declarar reglas cuyos condicionales sean coincidir con una fecha específica o estar dentro de un rango de fechas. Por ejemplo, incluir a todos los usuarios cuya fecha de ingreso a la compañía fue entre el 01/01/2024 al 31/07/2024.

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