El objetivo principal de esta iniciativa es proveer un servicio de comunicación unidireccional desde los usuarios administradores de la plataforma hacia los colaboradores o un segmento de ellos a través de un servicio de mensajería que llegue a los colaboradores vía email.
Esta funcionalidad permitirá a los administradores poder realizar comunicaciones especificas y segmentadas según sus necesidades y según distintos contextos de uso a sus colaboradores directo desde la plataforma de Crehana sin necesidad de usar herramientas de comunicación corporativas externas.
Inicio del flujo: Estadísticas de una Ruta
En este primer alcance nos enfocamos en el flujo de rutas de aprendizaje, y desde la sección estadísticas, es decir, cuando la ruta ya fue creada y asignada a usuarios.
Desde esta sección, en el tab de usuarios, el administrador ahora puede enviar mensajes vía correo a usuarios individuales o a un grupo de usuarios y utilizar los filtros disponibles.
Al seleccionar 1 o más usuarios aparece la opción de enviar mensaje, que le abrirá una ventana para comenzar la personalización de correo (ver siguiente sección).
También podemos usar los filtros de Progreso para enviar un correo de recordatorio a aquellos usuarios que aún no terminan la ruta o de felicitaciones a aquellos que ya la completaron.
Personalización del contenido del mail
El administrador podrá personalizar el contenido del mail a enviar desde la plataforma. En mayor detalle podrá:Personalización del contenido del mail
Ediatar el asunto del correo.
Cargar de forma opcional una imagen de cabecera del mail con una resolución recomendada 600x192px y tamaño máximo de 2MB (el logo de la empresa se carga por default).
Editar el título del mail.
Editar el cuerpo de mail, no solo en contenido, sino en el formato del texto.
Añadir algunos campos dinámicos como el nombre del colaborador o nombre del contenido (en este caso el nombre de la ruta donde nos encontramos).
Adjuntar hasta 3 archivos con peso máximo de 20MB.
Mail de prueba para el administrador
Una vez redactado el contenido del mail, el administrador podrá enviar un correo de pruebas a su bandeja con la opción de Enviar correo de prueba. Este solo le llegará a dicho administrador.
Envío de mails a los colaboradores
Una vez que termine de editar el contenido del correo, puede hacer click en enviar el mail para que todos los colaboradores reciban el correo personalizado.
Nota: Dependiendo del volumen de usuarios seleccionados, este correo podría demorar minutos en enviarse, sobre todo si son cientos o miles de usuarios.
Próximamente
Este envío personalizado se podrá generar desde otros flujos de aprendizaje como las estadísticas del curso, las sesiones en vivo en progreso o la lista de usuarios.