Paso 1: Subir archivo:
En este paso, debes cargar un archivo con la información de los grupos, incluyendo sus nombres, descripciones, participantes y supervisores. Para ello, descarga la plantilla de Excel, complétala siguiendo el formato del ejemplo y luego súbela a la plataforma. Finalmente, haz clic en "Siguiente" para validar la información.
Nombre del grupo* | Descripción | Correo electrónico | ¿El usuario es supervisor? |
Grupo 1 | Descripción de ejemplo para grupo 1 | Sí / No | |
Grupo 1 | - | Sí / No | |
Grupo 2 | Descripción de ejemplo para grupo 2 | Sí / No | |
Grupo 2 | - | Sí / No |
Nota: No es necesario repetir la descripción varias veces, agrégala solo en la primera fila donde declares el nombre del nuevo grupo.
Paso 2: Validación:
El sistema verificará que todos los datos sean correctos y, en caso de error, te notificará con los detalles para que puedas corregirlo.
Posibles errores:
Celdas obligatorias vacías
Asegúrate de completar todos los datos requeridos, como el nombre del grupo y los correos de los usuarios.El nombre del grupo ya existe
Verifica que el nombre del grupo no haya sido usado antes.Error de escritura en los correos electrónicos
Revisa los correos ingresados y corrige errores como:Uso de comas en lugar de puntos.
Caracteres especiales como tildes o la letra "ñ".
Dominios o símbolos incorrectos.
Correos electrónicos duplicados
Cada usuario debe estar registrado una sola vez por equipo.Los usuarios no existen en la plataforma u organización
Asegúrate de que los usuarios estén activos en la plataforma; si necesitas agregar nuevos o reactivar inactivos, dirígete a la sección de Gestión de Usuarios.Error en el campo “¿El usuario es supervisor?”
Solo se aceptan los valores "SÍ" o "NO" en esta columna, corrige cualquier otro formato antes de continuar.Error en el campo “Nombre del grupo”
El nombre ingresado no debe superar los 100 caracteres, ni tener un formato de celda inválido.Error en el campo “Descripción”
La descripción no debe exceder los 150 caracteres, ni tener un formato de celda inválido.
Paso 3: Detalle de Validación:
Revisa la información de los grupos a crear y haz clic en "Crear grupos" para finalizar el proceso. Una vez creados, se añadirán al panel de administración, donde podrás editarlos, asignar usuarios o eliminarlos si es necesario.