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Ya realicé el pago, ¿qué sigue ahora?

Si completaste el pago y aún no sabes cómo empezar tus clases, aquí te contamos cómo acceder.

Actualizado hace más de una semana

Una vez hecho el pago, ¿cuándo se activan tus cursos? Eso depende de si estás registrado o no:

1. Si estás registrado:

- Si hiciste el pago con tarjeta de crédito/débito o Paypal, el curso se activa automáticamente en tu panel.

- Si escoges realizar el pago en efectivo (en el caso de Perú, México, Colombia y Argentina), u compra se activará de manera automática en tu cuenta en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Aquí es importante tomar en cuenta lo siguiente:

- Revisa que te encuentres en tu cuenta de registro, ingresa con tu correo y contraseña personal en www.crehana.com. Si te registraste con el botón de Facebook o Google, deberás ingresar de la misma manera. También puedes verificar con qué cuenta iniciaste sesión desde aquí: https://www.crehana.com/configuracion/#/cuenta

- Revisa que tu curso o cursos ya se encuentren en tu perfil, dale clic aquí. Podrás ingresar a verlos cada vez que desees a través de la pestaña “Mis cursos” en la parte superior derecha de la web:

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2. Si no estás registrado:

Al momento de hacer la compra, al principio se te pide ingresar un correo:

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A ese correo te debe llegar un mensaje llamado "Activación de compra pendiente" de parte de [email protected] con el siguiente contenido:

image.png

Recuerda revisar también la bandeja de No deseados y Spam, muchas veces se aloja ahí.

Luego, debes darle clic a "Activar compra" y te llevará a una página para registrarte y poder comenzar con tu curso.

Aquí es importante tomar en cuenta lo siguiente:

- Muchas veces el correo llega a la bandeja de No deseados, Spam, Promociones o Notificaciones, ¡no te olvides revisar ahí!

- Si el pago ha sido en tarjeta de crédito/débito o Paypal, el correo te llegará en algunos minutos luego de la compra.

- Si el pago fue con un método en efectivo, tu compra se activará de manera automática en tu cuenta en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

- A veces sucede que se escribe mal el correo, y por ende nunca te llega. En ese caso escríbenos a [email protected] indicando esta situación junto con los siguientes datos:

  • Método de pago con el que realizaste la compra (tarjeta, Paypal, efectivo)
    *Si utilizaste tarjeta débito / crédito, bríndanos los últimos 4 dígitos de tu tarjeta.

  • Nombre del curso o cursos que adquiriste.

  • Comprobante de pago.

  • Correo vinculado a la compra.

- En caso hayas escrito todo bien y aún así no encuentras el correo, escríbenos también a [email protected] indicando esta situación y los siguientes datos:

  • Método de pago con el que realizaste la compra (tarjeta, Paypal, efectivo)
    *Si utilizaste tarjeta débito / crédito, bríndanos los últimos 4 dígitos de tu tarjeta.

  • Nombre del curso o cursos que adquiriste.

  • Comprobante de pago.

  • Correo vinculado a la compra.

¡No hay nada de qué preocuparse! Si haces el pago de tu curso, sí o sí lo vamos a encontrar y podrás comenzar con las clases.

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