Introducción
Muchos equipos de HR buscan descentralizar sus procesos en los líderes de su organización para que el desarrollo del talento sea un trabajo en conjunto y no solo “trabajo de HR”. Sin embargo, que tan preparados están los líderes para esto dependerá del grado de madurez y la cultura de cada organización, pero desde Crehana comenzamos a ofrecer la capacidad para que cada organización comience a descentralizar sus procesos en el grado de profundidad que ellos definan, y este es un primer paso de un roadmap pensado sólo en estos líderes de la organización.
El objetivo con esta iniciativa es que los líderes puedan tener una vista centralizada de la información de los procesos y flujos abiertos de sus equipos, tanto de Aprendizaje como de Desempeño y eventualmente todos los productos a los que se haya accedido.
Rol líder
El rol líder (o también llamado jefe) es aquel que nace de un organigrama, es decir, tiene reportes directos. La forma en como se gestiona un organigrama y se declara quién es el líder se puede ver en estas guías:
Gestión del organigrama: ¿Cómo gestiono el organigrama de mi empresa? | Crehana
Creación de usuarios y declaración de líderes: ¿Cómo creo usuarios de manera masiva en la full suite? | Crehana
Rol supervisor
El rol líder no es el único rol al que se le puede descentralizar estos procesos, dependiendo de la organización que pueden tener otros casos de uso:
Organigramas matriciales, cuando se tienen 2 o más líderes.
Jefes de tienda, supervisores de almacén, y otros cargos que deben conocer el avance de equipos pero no necesariamente son sus líderes directos.
Con perfiles o roles a que tengan acceso de visualización de avances/progreso sobre equipos en la organicación como los HRBPs se les da acceso a ver uno o varios equipos/grupos de una organización.
Por ello además del líder, desde la iniciativa de creación y Gestión de Grupos, se puede crear a este rol supervisor para que pueda acceder a la información de los procesos de 1 o más grupos a los que fue asignado y lo hará desde esta misma iniciativa de Mis Equipos.
Entonces, cuando el perfil lider y/o supervisor, que ya fue asignado como tal desde el rol administrador, ingrese a Crehana, en el sidebar verá una sección llamada Mis equipos, desde donde podrá acceder a esta nueva funcionalidad.
Mis Equipos para el líder
Cuando el rol líder ingrese a esta sección Mis Equipos, se desplegará las secciones adicionales que dependerán de los productos o módulos que tenga la organización activada.
Si la organización tiene habilitado el producto desempeño y clima | Si la organización NO tiene habilitado el producto desempeño y clima, por ejemplo las organizaciones con solo aprendizaje |
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Para las organizaciones que tienen habilitado el producto desempeño y clima, las secciones Por colaborador y Resultados son las mismas que ya existen actualmente. Al darle click a ellas, el líder será redirigido a las mismas secciónes. El enfoque de esta iniciativa esta en la nueva vista de Seguimiento General.
Una vez que se ingrese a Seguimiento General, el líder verá el total de usuarios que tiene asignados como reportes directos y los componentes que que muestran el progreso de los procesos que tiene asignados sus reportes directos.
IMPORTANTE: El líder sólo verá la información de sus reportes directos, es decir que si tuviera más líneas-personas debajo según el organigrama, la información de ellas aún no estará visible desde esta sección.
Estos 3 componentes son inicialmente de procesos de Aprendizaje, más adelante se irán añadiendo nuevos proceso de otros productos:
Avance global de Aprendizaje, que muestra los indicadores de avance en rutas y avance en cursos.
Rutas de aprendizaje, con la lista de rutas de aprendizaje que tienen asignados sus equipos, y en cada ruta se puede ver el progreso de cada persona.
Cursos asignados, con la lista de cursos que tienen asignados sus equipos, y en cada curso se puede ver el progreso de cada persona.
Más adelante en la guía se puede ver el detalle de cada uno de estos componentes.
IMPORTANTE: Si los usuarios de este líder aún no han tenido cursos ni/o rutas asignadas por parte de los administradores, estos componentes devolverán información vacía.
Finalmente, se ve una fecha y hora que muestra la última actualización de la información mostrada, esto porque en principio habrá un desfase de entre 1 a 4 horas de la misma, es decir aún no se muestra información en tiempo real.
Mis Equipos para el supervisor
Recordando que un rol supervisor es aquel que fue declarado como tal en la gestión de grupos de la organización, este nuevo perfil cuando ingrese a Mis Equipos verá únicamente la sección de Seguimiento General.
Dentro de ella, podrá visualizar los 3 componentes son inicialmente de procesos de Aprendizaje, más adelante se irán añadiendo nuevos proceso de otros productos:
Avance global de Aprendizaje, que muestra los indicadores de avance en rutas y avance en cursos.
Rutas de aprendizaje, con la lista de rutas de aprendizaje que tienen asignados sus equipos, y en cada ruta se puede ver el progreso de cada persona.
Cursos asignados, con la lista de cursos que tienen asignados sus equipos, y en cada curso se puede ver el progreso de cada persona.
Más adelante en la guía se puede ver el detalle de cada uno de estos componentes.
Sin embargo, considerando que un supervisor puede tener 1 o más grupos, tiene disponible un filtro que le permite actualizar la información de los 3 componentes, dependiendo del grupo que elija en el filtro.
Si ocurriera que este perfil supervisor, adicionalmente es líder o tiene reportes directos, entonces en la misma sección de filtros, podrá elegir la información de a que equipo quiere acceder: (1) a los que lidera directamente según el organigrama o (2) a los que grupos que supervisa.
IMPORTANTE: Si los usuarios de este supervisor aún no han tenido cursos ni/o rutas asignadas por parte de los administradores, estos componentes devolverán información vacía.
Finalmente, se ve una fecha y hora que muestra la última actualización de la información mostrada, esto porque en principio habrá un desfase de entre 1 a 4 horas de la misma, es decir aún no se muestra información en tiempo real.
Accesos y permisos
Recordemos que a esta nueva sección sólo pueden acceder los perfiles líderes y/o supervisores. Por ello si un usuario de perfil colaborador o incluso un administrador que no tiene un equipo directo asignado o no es un supervisor, no podrá acceder a esta nueva sección. Verá una imagen similar a esta si intenta acceder:
Componentes Aprendizaje
Explicamos los detalles de cada componente:
Avance global de Aprendizaje
Este componente muestra:
Avance en rutas
Contabiliza el total de cursos completados a nivel progreso, entre el total de cursos asignados dentro de las rutas que tiene asignado sus equipos.
No contabiliza las rutas desactivadas.
Avance en cursos
Contabiliza el total de cursos completados a nivel progreso, entre el total de cursos asignados que tiene asignado sus equipos.
Este contabiliza también los cursos que pueden estas asignados a las rutas.
No contabiliza la certificación de los cursos, sólo la completitud según las clases.
Rutas de aprendizaje
Este componente muestra la lista de rutas de aprendizaje que tiene asignados sus equipos, mostrando primero las rutas con menos usuarios que la han completado.
Adicionalmente, se cuenta con un buscador que permite buscar por el título de la ruta.
Dentro de cada ruta se muestra:
Los usuarios en total que están asignados de forma activa a esta ruta
Estos usuarios estan ordenados según progreso (que mide los cursos completados), mostrando primero a los que tienen 0% o menor progreso.
En cada usuario se ve la fecha límite (de forma opcional), que fue definida por el administrador.
Cursos asignados
Este componente muestra la lista de cursos que tiene asignados sus equipos, mostrando primero:
Los cursos obligatorios, que fueron definidos como tal por el administrador. Estos tienen un tag distintivo de color rojo.
Los cursos con menos usuarios que lo han completado.
También se muestran los cursos que están asignados dentro de rutas.
Adicionalmente se cuenta con un buscador que permite buscar por el título del curso.
Dentro de cada curso se muestra:
Los usuarios en total que están asignados de forma activa a este curso.
Estos usuarios están ordenados según progreso de clases, mostrando primero a los que tienen 0% o menor progreso.
En cada usuario se ve adicionalmente un ícono que muestra si el curso fue certificado o no. Si el curso no emite certificado no se visualiza este ícono.
