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O app não funciona

Você está tendo inconvenientes com nosso app? Não se preocupe, a seguir vamos explicar o que pode estar acontecendo

Atualizado há mais de 2 anos

A Crehana acompanha você em qualquer lugar! Agora você vai poder continuar seu processo de aprendizagem através do seu celular, baixando o app no Google Play ou na App Store.

Lembre-se de que o app funciona de maneira correta com a última versão do software. No entanto, podem estar havendo os seguintes inconvenientes:

  • Os vídeos não funcionam.

  • A página principal não avança.

  • Você não consegue ver seus cursos offline.

  • Seus avanços não estão sendo sincronizados.

Se for assim, recomendamos que faça o seguinte:

  • Elimine dados do app através da opção Configuração/Ajustes do seu celular.

  • Feche a sessão e inicie de novo.

  • Ative o modo avião depois de ter baixado as aulas (offline).

  • Como uma última recomendação, você poderia desinstalar e reinstalar o app.

Lembre-se de que:

  1. Não é possível adicionar um membro extra através do app (alunos Premium Duo ou Premium Familiar).

  2. Não é possível baixar os anexos dos cursos.

  3. Não é possível subir o projeto final do curso.

  4. Caso tenha solicitado eliminar a sua conta, não será possível iniciar sessão.

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